养老行业的一颗璀璨明星

今年五一节假期间，除了一些旅游胜地外，益阳光辉颐养院的人气特旺，热闹非常：汽车进进出出，人群熙熙攘攘。他们有的是携妻带子，来看望住在这里颐养天年的长者的，有的是来办入住手续的，有的是或全家老少倾巢出动，或老同事、老同学、老朋友结伴而行，来这里作考察体验……不少人同意父母亲来这里养老，或给自己来这里养老预订床位。湖南电视台公共频道的编导记者们也赶来这里，录制专题节目，准备在母亲节前后播出。

    在市场经济的今天，性价比是选择的前提。寄情山水，历来被人们认为是延年益寿的首选。这里位于益阳市资阳区新桥河镇石牛潭颐养风景区，距益阳市区仅16公里，从市区乘光辉颐养院专线公交车30分钟左右便可到达。自长常高速公路出口到这里不到10分钟的车程，交通非常方便。颐养院依山傍水，窗外的万亩青山，可让人领略叶剑英元帅“老夫喜作黄昏颂，满目青山夕照明”的诗情画意，石牛潭宽阔的水面，让人体验到范仲淹先生在千古名唱《岳阳楼记》中的“春和景明”、“浮光耀金”的心境情怀。   

    菜谱提前一周公布。每餐饭有软点、硬点两种，菜有辣与不辣的区别，由服务员推到固定座位就坐的长者身边供其挑选。由于入住长者人数较多，餐厅较长，从这头到那头要些时间。为避免长者们因此产生不公平的误会，对餐车来往顺序隔日进行轮换调整。

    每当下雨时，服务人员会及时地在有些潮湿的过道上铺上防滑塑料地毯，雨停地干了又及时卷好收藏起来。

    他们从对入住长者的观察分析中，发现一些长者喜欢回忆和向他人述说自己年轻时的得意往事，于是在显眼处开辟了个“赛帅比靓忆当年”照片专栏，让长者们自觉自愿选出一张张展现当年风华正茂的照片，引发对过去美好的回忆，与院里的长者们共享，满足其心理需求。

    颐养院把长者们入住后有感而发写出的一些诗作集中，编印成《纳诺诗集》。     口碑效应  逐渐凸现

   94岁的李立告诉笔者，他2016年入住。在美国的儿子儿媳妇多次要接他到美国去住，他都说住在这里很好。儿子不放心，今年春节时特别告假一个月，专程来这里现场察看。看到确实如父亲所言，并在其父亲的多次催促下，仅陪住11天，就自己提前回了美国。

    67岁的朱桂珍说，三个女儿，一个在北京工作，两个在益阳市中心医院工作。她2013年因车祸留下脑震荡的毛病，头昏眼花，还有结肠炎，每天五六次大便。在北京的女儿，想接她到北京最好的老年康复院去疗养，终因一床难求未去成。2014年入住光辉颐养院，现在结肠炎好了，脑震荡也基本康复，每天又唱又跳的，成了院里的“明星”。她把自己的情况讲给亲戚朋友听，一下子引来了包括离休干部在内的10多位长者入住光辉颐养院。

    南下干部王守宽的遗孀吴淑嫒，90岁，三年前，她的两子一女驾车找遍益阳市周边的多家老年公寓，最后选中了这里。入住后她身体比原来还好了，不久前，子孙亲戚朋友为她在这里庆贺九十大寿。

    笔者到这里采访，看到的是一张张慈祥热情的笑脸，听到的是对这里环境和服务的赞扬。已在这里住了三年的80岁的岳阳桃林铅锌矿退休的刘建勋对我们说：“你要订床位可得赶快啊，迟了可就没有了！”

    桃李不言，下自成蹊。地处宝地，设施完善的益阳光辉颐养院，正以其优质的服务铸就口碑，广为传播，成为同行业中的佼佼者，受到社会，特别是老人们的青睐。